Menestyksekäs myyntityö -valmennusohjelma

Ohjelman sisältö on aina muokattavissa juuri teidän tarpeidenne mukaan. Haluamme kuitenkin kuvata jo täällä mahdollisimman konkreettisesti, mitä ohjelma voisi sisältää.

Ennakkotehtävä: Oman DiSC® -profiilin tekeminen.

1. tilaisuus: Myyjän identiteetti ja asiakkaan maailma

Myyjän rooli ja identiteetti

• Hissipuhe – asiantuntijan ensiapupakkaus
• Asiantuntijuus ja myyntityö
• Myynnin kehitysvaiheet ja arvomyynti
• Huippumyyjän ominaisuuksia

Asiakkaan maailma

• Asiakkaan ostopolku
• Ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
• Erilaiset asiakkaat
• Alttius suostuttelustrategioille

DiSC® -myyjän profiili

• DiSC® -viitekehys
• Omaan profiiliin tutustuminen
• Omat stressitekijät
• Omat motivaattorit

Myyjän identiteetti

• Vuorovaikutuksen vahvuudet ja kehityskohdat DiSC® -näkökulmasta
• Päivän yhteenveto

Välitehtävä: Omien asiakastyön haasteiden kartoitus

2. tilaisuus: Myyntitekniikka ja monikanavainen myyntityö

Myyntikeskustelutekniikka

• Läpinäkyvyyden illuusiosta ensivaikutelman voimaan
• Kokonaistilanteen kartoitus, kysymystekniikka
• Kuuntelun taito
• Selkeät ja hyödylliset ratkaisut
• Vastaväitteistä mahdollisuus
• Kaupan rohkea päättäminen
• Vuorovaikutustekniikat myynnissä

Monikanavainen asiakastyö

• Puhelinviestinnässä huomioitavaa
• Mitä ja miten viestit sähköpostilla?
• Myyntikammon syyt ja selviytymiskeinot

Myyjän tehokas ajankäyttö ja suunnitelmallisuus

• Aikasyöpöt
• Lisää laatua, vähemmän kiireen tuntua
• Päivän yhteenveto

Välitehtävä: DiSC® Work of Leaders -profiilin tekeminen

3. tilaisuus: Myynnin lähiesimiesten valmennus

DiSC® Work of Leaders

• DiSC®–viitekehys
• Work of leaders – parhaat käytännöt
• Omaan profiiliin tutustuminen
• Omat vahvuudet esimiehenä
• Omat kehityskohtani

Motivaation johtaminen

• Tunne ohjaa toimintaa – tunteiden perusulottuvuudet
• Motivaation edellytykset
• Motivaation johtaminen
• Tarvitseeko kaikkeen motivaatiota?

Valmentavan johtamisen parhaat käytännöt

• Positiivisen palautteen voima?
• Negatiivisesta rakentavaan palautteeseen
• Mitä aivoissa tapahtuu?
• Palautekeskustelun runko

Esimiehen ajankäyttö

• Oman ajankäytön raamittaminen
• Tärkeimmät työtehtäväni ja aikasyöpöt

Välitehtävä: Asiakaskampanjan suunnittelu

4. tilaisuus: Myyntityön lähivalmennus (aitoja asiakastilanteita hyödyntäen)

Päivän tavoitteet

• Myyntikeskustelun rakenteen täsmentäminen
• Omat haasteet
• Tavoitteen asettaminen päivälle

Myyntityö

• Soitto- ja/tai asiakastyö valmentajan ja esimiehen sparratessa asiakastilanteiden välillä
• Parhaiden käytänteiden kokeilua ja aktiivista käytäntöön vientiä
• Soitto- ja/tai asiakastyö valmentajan ja esimiehen sparratessa asiakastilanteiden välillä
• Loppukiritys!

Päivän yhteenveto

• Kokemukset ja fiilikset
• Myyntityön onnistumisprosentti ja tulokset
• Parhaiden käytäntöjen kokoaminen
• Loppukeskustelu