Maailman perussäännöt muuttuivat, säilyykö luottamus? Testasimme, kuinka yrityksemme esimiestyö onnistui

Ensimmäinen viikko koronaviruksen aiheuttamaa poikkeustilaa on nyt takana ja toinenkin jo hyvässä vauhdissa. Tähän mennessä muutosta kaipaavat epäergonomiset etätyöpisteet ovat jo ehtineet kipeyttää selät, kotona olevat päiväkotilaiset ja koululaiset repiä hermot riekaleiksi ja tökkivät videokokoukset koetella keskittymiskykyä toden teolla. Luottamus turvalliseen tulevaisuuteen on koetuksella.

Myös meidän pienessä työyhteisössämme on käynnissä erikoiset ajat. Käytännössä kaikki tuttu ja turvallinen on pyyhitty pois ja työtehtävät ovat muuttuneet täysin lennosta. Useaan muuhun yritykseen verrattuna olemme kuitenkin siinä mielessä onnellisessa asemassa, että työtehtäviä edelleen riittää.

Koska yrityksemme tähtää suomalaisen työelämän parantamiseen, on selvää, että yritämme elää omien oppiemme mukaan. Kahdeksan hengen tiimistämme kaksi on johto- ja esimiesasemassa. He ovat tehneet parhaansa sen eteen, että Brik pystyisi sopeutumaan muuttuneeseen tilanteeseen mahdollisimman hyvin ja nopeasti, ja että tiimimme säilyttäisi toimintakykynsä ja yhtenäisyytensä. He ovat kertoneet avoimesti, että lomautuksia saattaa olla tulossa, mutta niiltä pyritään välttymään kaikin keinoin.

Miten kriisijohtaminen on onnistunut meidän työntekijöiden näkökulmasta? Onko Brikin johto onnistunut luomaan tulevaisuuden uskoa, vai jähmetyimmekö paikoillemme odottamaan maailmanloppua? Säilyykö luottamus? Selvitimme, toimivatko myös asiakkaillemme tarjoamamme opit käytännössä.

Päivä kerrallaan

Kukaan ei tiedä, mitä lähiviikkoina tai -kuukausina tapahtuu. Erilaiset uhkakuvat tuntuvat nyt peitonneet positiiviset odotukset vähän joka puolella.

Myös Brikin työntekijät ovat oman tulevaisuutensa suhteen epätietoisia:

”Tämä on niin uudenlainen tilanne joka mielessä, etten osaa ajatella kovin pitkälle.”

”Tämänhetkiset työtehtävät pitävät katseen tulevissa päivissä, joten en ole hirveästi miettinyt jatkoa pidemmän päälle.”

”Ilmassa on niin paljon muutosta ja vaikutusketjuja, että jos aikaisemmin tulevaisuuteen on ollut haastava nähdä, on se nyt mahdotonta.”

Huolta aiheuttavat tällä hetkellä esimerkiksi perheen hyvinvointi ja sitä kautta omasta työstä suoriutuminen sekä toimeentulo mahdollisen lomautuksen aikana. Suurin osa näkee tulevaisuudessa kuitenkin myös valoisia puolia:

”On oikeus olla hieman ahdistunut. Uskon kuitenkin, että tämän jälkeen tulevaisuus on taas valoisa.”

”Töiden suhteen kallistun optimismin puolelle.”

”Näyttää aivan valoisalta, asioista on puhuttu avoimesti, minkä ansiosta olen pystynyt miettimään omaa tilannettani järkevästi.”

Maailman perussäännöt muuttuivat ja vessapaperi loppui

Ensimmäinen työviikko poikkeusoloissa sujui lähinnä ihmetellen ja epävarmoissa tunnelmissa.

Poikkeustila söi aivokapasiteettiamme…

”Vaikea ajatella mitään järkevää, kun asiasta tiedetään niin vähän. Kauan tätä kestää? Se on päällimmäinen ajatus.”

”Viikko meni sekavissa tunnelmissa, maailma tuntui menevän jatkuvasti perussäännöiltään uusiksi.”

”Työmäärää ei voi ennakoida ja viikkoja suunnitella samalla tavalla kuin normaalisti, joten se välillä turhauttaa.”

…Mutta yrityksen nopea reagointi erikoistilanteeseen rauhoitti mieltä:

”Erittäin positiivista on, että ollaan tartuttu ripeästi toimiin ja lähdetty ratkaisemaan haasteita.”

Erityishaasteita aiheutti uudenlaisen arjen pyörittäminen kotona:

”Ei tämä tilanne mitään aikaa tuo kuin lapsettomille ja eläkeläisille. Tää vie ** loputkin vapaa-ajat. Tämä (työ)viikko on ollut ihan katastrofi…”

”Mulla on vessapaperi ihan oikeasti loppu.”

Jos keskittyminen on vaikeaa, rajoita uutisten seurantaa

Haasteista huolimatta Brikin työntekijöiden ja sitä kautta yrityksen toimintakyky on säilynyt kohtalaisen hyvin:

”Olen toiminnan ihminen, enkä jää paikoilleni makaamaan missään tilanteessa.”

”Olen säilyttänyt oman toimintakykyni kutakuinkin – suurin osa energiasta on mennyt lapsiarjen ja logistiikan miettimiseen alati muuttuvassa tilanteessa.”

Yksi lamaantui hetkeksi…

”Ajatukset kiersivät kehää enkä pystynyt keskittymään mihinkään kovin pitkäksi aikaa. Loppuviikolla punainen lanka löytyi taas ja ahdistuskin vähän hälveni.”

…Ja toinen kyllä tekisi, jos pystyisi:

”Toimintakykyä toisaalta olisi nyt enemmänkin, mutten lasten takia voi tehdä mitään, mikä vaatii yhtään keskittymistä. Toivottavasti tämä alku on vain tuskaista.”

Uutisten seuraamisen rajoittaminen auttaa:

”Keskityn vain seuraavien päivien tehtäviin. Välttelen uutisten seurantaa (vain tärkeimmät). Yritän nauttia siitä, että saa olla rauhassa kotona.”

”En seuraa uutisia kuin kerran päivässä, enkä stressaa liikaa asiasta, johon en voi vaikuttaa sen laajemmin. Toimin ohjeistusten mukaan ja teen parhaani, sen parempaa keinoa yksittäisellä ihmisellä ei ole. (Pätee muuten jokaiseen asiaan.)”

Luottamus kasvaa, kun tiedontarve täyttyy

Brikin johto on kertonut avoimesti, mikä yrityksen taloudellinen tilanne on ja mihin toimiin täytyy ryhtyä, jos pahin skenaario toteutuu. Emme ole kuitenkaan tuijotelleet numeroita ja exceleitä – mutta olisiko pitänyt?

Useimpien mielestä ei, vaikka kaikki haluavat tarkkaan asioista perillä ollakin…

”Olen saanut sen tiedon mitä olen kaivannut.”

”Mieluummin tarkasti kartalla, jotta tiedän suunnitella lähitulevaisuutta mahdollisimman hyvin.”

”Jos tilanne muuttuu tai uhkaa muuttua suuntaan tai toiseen, haluaisin tiedon heti, kun siitä on vähänkin epäilystä.”

…Mutta yksi haluaisi lisätietoja:

”Ehkä tarvitsisi vielä kattoa tarkemmin lukuja ja kassaa.”

Pienessä tiimissämme on matala kynnys pyytää lisätietoja, mutta miten luottamus voi säilyä hierarkkisemmin johdetuissa organisaatioissa? Tiedontarve, kuten sekin, kuinka kriisin kokee ja miten siihen reagoi, on täysin yksilöllistä ja siksi riittävä ja aito vuorovaikutus on ainoa tie luottamuksen saavuttamiseen ja säilyttämiseen.

Luottamus säilyi: omalla työlläni on merkitystä

Jokainen tiimimme jäsen kokee voivansa vaikuttaa siihen, että yrityksen toiminta jatkuu tulevaisuudessakin haasteista huolimatta. Luottamus on säilynyt ja saa aikaan toimintaa, Brikin johto on siis läpäissyt testin:

”Meillä on kaikilla omat selkeät roolit, ja kaikkien panosta tarvitaan nyt enemmän kuin koskaan.”

”Tarjonnan laajentaminen etäkoulutuksiin mahdollistaa yrityksen toiminnan jatkumisen myös nyt erityistilanteessa. Yritän tehdä parhaani, jotta yrityksen toiminta jatkuisi kuten aiemmin, jolloin saisin itsekin jatkaa niin kuin ennen.”

”Uskon että omalla panoksellani on jatkossakin keskeinen rooli yrityksemme toiminnan jatkuvuuden kannalta.”

”Pitää olla itsellä uskoa tulevaan, että kyllä tää tästä!”

Energiaa kriisin keskelle tuovat erityisesti uuden kehittäminen ja työkaverit:

”Ihmisistä löytyy uskomatonta tarmoa, vaikka pitää nopealla varoitusajalla ryhtyä toimeen!”

”Vanhat rutiinit, uuden kehittäminen ja yhteinen taisteluasenne.”

”Työkaverit ja positiivinen tunnelma. Se, että jaksetaan yrittää ja tartutaan porukalla haasteisiin.”

”Yhteiset päivittäiset pikapalaverit on jees, mukava nähdä toisten naamat.”

f ln